De ce o alta firma de cablu/internet si NU UPC ROMANIA

In perioada 12-15 decembrie 2019, pe site-ul UPC a fost o promotie la niste pachete de televiziune  + internet, de exemplu la pretul de 58 lei pachetul ALL INCLUSIV ( internet 500 mbps + play maxim 170 canale TV + Sport si HBO ) care era valabil doar pentru cei care aplicau online pentru aceste pachete de servicii.

Mai avand si alte lucruri de clarificat cu cei de la UPC , am zis sa sun la serviciul lor de relatii cu clienti, dupa ce astept cateva minune sa intre cineva in legatura cu mine, imi raspunde un tip … rezolv ce aveam de rezolvat dupa care i-am zis ca doresc achizitionez pachetul ALL INCLUSIV pe care il aveau la promotie si il intreb daca este necesar sa aplic doar pe site-ul lor sau daca se poate rezolva si prin telefon, imi spune ca este ok si prin telefon , ii dau toate datele pentru a putea incheia contractul si imi spune ca totul este ok.. si ca in maxim 7 zile va venit cineva sa ma conecteze. Astept chiar 14 zile dupa care sun din nou la relatii cu clienti si duduia care imi raspunde imi comunica ca nu s-a inregistrat nici-o cerere, abonament pe numele meu sau pe locatia unde am solicitat instalarea, i-am zis sa verifice convorbirea telefonica de pe numarul de telefon de pe care am facut solicitare … imi da dreptare si ca va face o sesizare. Si de atunci tot astept sa ma sune cineva in legatura cu acea sesizare facuta … evident ca am renuntat la ideea de UPC ROMANIA si am apelat la serviciile altei firme.

Ca si idee generala, UPC-ul este o adunatura de neprofesionalisti si nu va recomand serviciile acestor.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *